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1.5) 系统的售后、维护
供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。更好地系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题,公司有24小时的热线电话服务,由专门的工程师受理用户来话,用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验,随时为客户提供较的服务。
系统自开通验收合格之日起,免费保修 壹 年,终身维护。
免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;
免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
非我方的技术人员指导安装而引起的故障。
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于先进的水平和完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。
★ 深圳市振凯智能技术有限公司
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